在培训中提高服务能力 在实践中提升服务水平

——全国税务系统处级干部第二期纳税服务研讨班日前举办

苏鸿雁     办公室（党委办公室、纪委办公室）     2012-09-24 14:56:56

        2012年9月20日，全国税务系统处级干部第二期纳税服务研讨班在我校举行。国家税务总局教育中心培训二处调研员王淑贤，学校副校长、本期培训项目组组长张紫东出席开班仪式。
        张紫东副校长在致辞中首先就本期培训背景及其安排做了说明。他说，纳税服务是税务系统强力推出的一项重要措施，作为政府职能部门，就是要为纳税人提供相应的纳税服务。这些工作体现在为纳税人服务的各个方面，从理念和观念到具体做法都在不断探索中转变和逐渐完善。学校高度重视本期培训，成立了项目组，期待通过我们的共同努力，圆满完成培训任务。张紫东还向全体学员介绍了大连概况及学校的发展。他还对学员提出了三点希望：一是遵守学校规章制度，注意安全。二是踊跃参与培训，达到事半功倍的效果。三是劳逸结合，积极交流互动，学有所获。
        王淑贤调研员在讲话中说，总局从2009年开始举办纳税服务处级干部培训，希望本期培训能在教学形式上有所突破。本期培训也得到了总局纳税服务司领导的高度重视，学校也做了大量前期准备工作。她同时强调，处干业务培训是根据业务类别和岗位特点进行培训的，目的在于全面提高处级干部的工作水平和管理能力。王淑贤向学员提出了四点要求：一是珍惜机会，安心学习。二是理论联系实际，互动交流，学以致用。三是遵守纪律，自觉学习。四是培训结束后，总局将对培训进行考核和评估，以提高今后的培训水平。
        本期培训班突出纳税服务的主线，突出专业性；强化模拟实训教学，增强实效性。使参训学员了解和掌握指导纳税服务工作的基础理论，提高他们对纳税服务工作的宏观把握能力，增强领导干部的服务意识、规范税务部门的服务行为，营造文明、法治、公平、效率的服务环境，不断提升纳税服务工作的质量和水平。


 

编辑：秦玉凤    审核：邵莹    发布：秦玉凤    2012-09-24 14:56:56